邹女士：

       您好！

您反映购买碧桂园星钻房产的事项，于2024年3月11日已转交到我局，我局现回复如下：

一、诉求事项：

你反映的事项内容：“我是2023年4月20购买的碧桂园星钻3栋的房子，第一次买房 根据销售引导完成买房很多事情都不懂，现在碧桂园这种状态，在网上查询不到我的购买房屋备案，去售楼部多次，确定没有备案，现在政府已经不受理碧桂园业务 1.请问我这种情况如何处理?2.政府后期处理3栋，我们没有备案和备案的有何区别 ?3.没有备案，银行又发放了贷款，我们是否可以要求协商停贷?”

二、回复

1、碧桂园.星钻项目各项业务正常开展，我局及相关职能部门依法依规进行监管。

2、经查询你购买的碧桂园.星钻3#栋的房屋已在我局商品房网签平台上登录，但未在我局交易部门进行备案。你可以要求碧桂园公司向我局提出备案申请。

3、关于银行贷款问题不是我局业务范围，你应向银行咨询。

邵东市住房和城乡建设局

2024 年3月 14 日