县卫生健康局回复如下：

一、基本情况

经调查核实，2019年5月29日下午，宋家塘街道社区卫生服务中心接种门诊医生向某接到一位家长电话，问小孩可以到宋家塘医院打预防针吗？向某问家长：“小孩现在住在哪里？”家长回答：“小孩现在住在双凤”。向某回答：“你住的地方不属于宋家塘街道辖区，不要到宋家塘公卫办来接种，可以到就近的双凤乡卫生院接种”。家长说：“我不放心双凤乡卫生院里的疫苗，我要到你那打”。接种医生解释说：“双凤乡卫生院和宋家塘公卫办的疫苗都是统一由县疾控中心配送的，你要到你居住所在地的双凤乡卫生院接种，不要到宋家塘公卫办来接种”。可家长还是反复问“为什么不能在宋家塘医院接种疫苗？”当时由于来门诊接种的人比较多，说话声和小孩的哭声等嘈杂音比较大，接种医生提高声音把以上回答内容又说了一遍，可还没等把话说完，家长就直接把电话挂了。

二、法规依据

《预防接种工作规范（2016年版）》第一章组织机构、人员及职责，规定“乡镇卫生院、社区卫生服务中心负责组织实施本辖区预防接种工作”。第四章预防接种服务第五条适龄儿童预防接种管理第一款规定：“适龄儿童预防接种实行居住地属地化管理”。因此各预防接种门诊接诊医生会建议监护人带适龄儿童到居住地乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心预防接种门诊接种疫苗。对于不回居住地接种的小孩监护人应耐心做好解释沟通工作，本次给以接种疫苗，不得随意推诿。

三、处理意见

对于本次来信咨询，县卫健局和县疾控中心现场调查核实。县疾控中心工作人员于2019年5月31日16时许电话联系来信咨询人，就本次来信咨询事件向其详细解释，并提供了双凤乡卫生院公卫办副主任贺冬成电话，以便其咨询。通过解释沟通，来信咨询人对回复表示满意和认可。

对本次来信咨询对象--宋家塘街道社区卫生服务中心公卫办做出要求：

规范预防接种工作，确保疫苗质量，建立免疫屏障，严格控制疫苗针对性传染病的暴发和流行。

对当时接待医生向某提出了批评，要求其多做耐心解释沟通工作，确保以后类似情况不再出现。

同时，要求全县各接种单位严格按照《疫苗流通和预防接种管理条例》和《预防接种工作规范》扎实做好预防接种工作。

联系咨询电话：2715816（县卫健局疾控妇幼股）

　　　　　　　2721249（县疾控中心）