宋家塘街道办事处回复如下：

接到来信后，接到办事处高度重视，办事处主任赵同志立即做了安排：驻社区干部曾某汇通公园社区干部对该来信反映的情况予以处理并做好答复。现将情况汇报如下：

收到来信后，驻社区干部及社区书记带领相关社区干部立即到格林春天小区了解情况，责令物业务必做好电梯维保工作，该物业负责人表示一定做好本职工作让小区的业主安心。