我是78岁的老人。2012年10月11日上午，我去县房产局的档案室查询农村房屋产权证书情况，一进门就要脱鞋，我们说：要查询农村房屋的产权情况，因当时镇里发证时没发给我们。然后就输入我的名字，一查询显示是我县城里的一套房子。我说：我不是查询这一套，是要查询农村的房屋产权证，看有没有发放 有没有登记 一个胖一点的女工作人员说：要查询，先要交钱。我说：你先查查有没有，有的话我就交钱。她说：先交钱，我们才查询。然后我反复说：交钱可以，但我要查询的是农村的房屋产权情况，不是你电脑上显示的这套县城里的房子，县城里的房子我有产权证不要查询。她说：你先交钱，我们再查，态度很生硬。我反复说：我要查询的是农村的房屋产权情况，不是你电脑上显示的这套县城里的房子。她说：你先交钱。于是，我交了40元钱，另一工作人员姓李的给我们开了一张发票。发票上显示：“出示产权证明”收费40元，落款：“邵东县房地产交易管理所”。然后，那个胖一点的女工作人员假模假样的输入我的身份证号，经查询，还是没有农村的房屋产权登记，依然显示的是原来的县城的那一套。她说：没有登记。我说：没有的话，你就不能收费。她说：查询就要收费40元。我说这不对，刚才明明说要你查询农村的房屋产权证明，你这里没有，也没有给我出示“产权证明”，就不能收费。那个开票的姓李的工作人员开始还说退给我算了，但另一个不退，这样双方就争吵起来，争吵了一段时间，最终还是没有退费，我去找局长，上午九点多了局长、副局长都没在办公室，因事急我们就走了。后来，我们去县规划局查询，规划局很规范。查询到后规划资料，复印盖章后才收费，并非不管有没有登记，查询就要收费。但房产局既没有查询到，也没有出具任何纸质的证明文件，哪是什么服务啊，不为老百姓办实事，是滥收费，收费极不合理，态度很差，严重损害我们邵东人民的形象。

所以，强烈投诉抗议县房产局，请求回复当事人，给予公正答复和处理：一是投诉档案室（4楼）那个胖一点的女工作人员服务态度极差。对待办事人员不是关心，不是服务，而是心理只有钱，交钱才办事。交钱没关系，但是明明知道（当时电脑上已显示了就是一套县城里的房子，我不要查询这一套）没有我的农村房屋产权登记，还要交钱，也没有按照发票上的：“出示产权证明”出示产权证明，态度蛮横，要她退费，还和我争吵，不尊敬老人，没有热心服务观念，没有什么叫合理的观念；二是该局滥收费，要求退费40元。理由：发票上显示：“出示产权证明”收费40元，现在是没有出示产权证明，也收费40元。与发票上收费名目不一致。明明知道没有的东西，还要收费40元，结果什么也没查到，也没有按照发票上的“出示产权证明”出示产权证明等任何纸质的东西，就是查询一下，故强烈不满，要求退费。（我有“邵东县房地产交易管理所”收费40元的发票为证，发票号码：60188082）。 投诉人：王子贤。电话：13854291168