尊敬的县政府领导：

本人周某，湖南省邵东人。本人一直在上海和邵东从事鞋类销售。2013年我们申请注册了颐尔康商标，浙江意尔康股份有限公司提出异议，我们聘请上海的律师团队及时进行了答辩，官司胜诉，2016年7月20日我们取得了国家商标局颁发的颐尔康商标证书。之后，我们为此品牌投入了大量的人力、物力和财力，进行广告宣传，并收到了良好的效果，我们生产了大量的颐尔康鞋类产品，在全国各地销售。

今年3月，我们上网才偶然发现，颐尔康商标在2018年6月6日被国家商标评审委员会宣告无效！我们倍感震惊：没有收到北京任何通知，商标怎么突然被宣告无效 多方查询原因未果，于是在2019年5月22日，我们聘请律师去北京国家商标局调查，答复说一家企业对我商标提出无效申请，国家商标局按照法律程序，于2017年3月2日和6月15日分两次向我户籍所在地：邵东县两市镇临泉村3组12号邮寄了挂号信，收件人为周某，要求我方及时提供答辩材料。由于在长达一年多的时间内，国家商标评审委员会既没有收到我们的答辩材料，又没有收到邵东邮局退信，根据法律规定认定我们放弃了申辩权利，于是在2018年6月6日根据申请方要求，认为我方商标没有使用，在《商标公告》上刊登了无效公告，导致我们花费巨大代价通过诉讼取得的注册商标失效。

5月23日，我们根据国家商标局提供的挂号信编号，在邵东邮局查询了当年的投递记录。结果显示，一份挂号信XC27727026511，于2017年3月6日由署名张某的签收，另一封挂号信XC33047701811，于2017年6月21日由署名张某的签收，但两处张某签字笔迹也明显不同。后经了解，张某文在当地经营小卖部，邮局投递有时候交给他代收保管，上述两封挂号信既不通知也没有交给我方，他本人确认已经丢失。

我们从未委托张某或者张某文签收邮件，邵东邮局也从未提醒我方到张某处领取挂号信，擅自委托他人代收重要邮件，导致2封国家商标局挂号信丢失，是邮局严重的失职行为。我们在已经胜诉的情况下，应约答辩只是个法律程序而已，只要递交材料即可。由于我们没有收到答辩通知，错失答辩时机，导致注册商标失效，造成巨大损失！注册商标对于企业而言，就像房子的房产证一样。失去商标专用权，除了前期花费的3万元商标诉讼费用打了水漂外，后期的包装印刷、产品设计、品牌宣传都都成了废纸！已经生产的几十万双鞋子，面临重新更换产品包装的严峻问题，产品LOGO、广告印刷、制版设计都要推到重来，产生的费用企业难以承担。邵东邮局擅自多次将重要邮件交付他人，造成严重后果，给企业造成重大损失，我们要求合理赔偿。

我们为颐尔康品牌，花费了十几年的心血，付出了巨大的代价。由于邵东邮局违规操作，没有尽到基本的投递责任，注册商标被宣告无效，我们无法接受，希望政府给予理解和支持。

急盼回复！万分感谢！

邵东颐尔康鞋类商行 周某

上海颐尔康鞋业有限公司