邵东县加强旅游市场监管着力提升游客满意度_ 旅游市场

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邵东县加强旅游市场监管着力提升游客满意度

发布时间：2016-11-24 16:46 信息来源：邵东县政府责任编辑：

邵东县多措并举，全面加强旅游市场监管，着力提升游客满意度，实现了全年旅游市场健康、有序运行。

一是加强旅游安全工作。在旅游旺季及各大节庆活动、小长假期间，邵东县协调组织旅游、公安、消防、卫计等部门对民俗节庆活动举办场所、宾馆、饭店等人员密集场所、重点部位加大检查力度，督导检查旅游安全工作部署、防范措施、应急预案制定和落实情况，开展旅游安全综合检查。

二是严厉打击违规经营行为。开展多轮次、多层次的旅游市场安全规范执法大检查。组织精干力量，加大对、使用黑车、黑导等违法违规行为的打击，规范旅游经营活动。旅游旺季期间组织精干力量，开展了5次市场检查，严厉打击虚假宣传、无证经营、强迫游客购物，使用黑导黑车、无证经营等违法行为。同时，督促景区及周边饭店、农家乐、社会餐饮店等企业加强卫生、食品、消防安全，诚信经营、加强文明旅游、理性消费宣传及提示旅游者遵循公序良俗、安全旅游、文明旅游。

三是深化文明旅游宣传活动。组织相关人员开展了 “诚信经营、文明旅游”宣传活动，在高铁站、汽车站、佘湖山、翰林农庄等重点景区（点）发放文明旅游宣传册子25000份，各大景区累计张贴“文明旅游”宣传海报1200份，并督促有条件的企业通过电子屏、横幅、宣传栏等进行宣传，大力倡导“诚信经营、文明旅游”。

四是提高从业队伍整体素质。积极选派工作人员参加各类专业培训班，着力提高管理部门服务能力，优化宾馆饭店接待环境。引导旅游商品研发企业外出考察、学习，打造出一批具有地域特色、民族风情的旅游商品。

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