2011年春运期间，广州铁路（集团）公司将在部分车站试行车票实名制，现将有关规定公告如下：

一、试行范围

1、< xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />2011年2月5日至2月27日，长沙、岳阳、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、铜仁、常德、益阳、娄底、邵阳、永州、溆浦、新化、涟源、冷水江东、安化、石门县21个车站办理营业的各次列车。

2、自2011年1月19日起至另有通知时止，武广高铁岳阳东、汨罗东、长沙南、株洲西、衡山西、衡阳东、耒阳西、郴州西、韶关、清远、广州北、广州南12个车站的所有“G”字头各次动车组列车。

3、免费乘车的儿童及持儿童票的儿童不实行实名制。

二、允许购票乘车的有效身份证件种类

1、有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、机动车驾驶证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、军队职工证、退伍证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（以下简称“临时身份证明”）等25种。

2、身高1.5m以上16周岁以下没有居民身份证的未成年人还可凭户口簿或者户籍所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证，但户籍证明信只允许购票，进站前须在车站铁路公安制证口补办临时身份证明。

三、售票相关规定

1、实名制火车票预售期为10天。

2、旅客须凭有效身份证件购票。

3、一张有效身份证件同一乘车日期（自然日，下同）同一乘车站（同城车站视为同一车站）只允许购买一张普速列车实名制车票。

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只允许购买一张武广高铁实名制车票。

4、旅客可持乘车人有效身份证件原件替乘车人代购车票。

5、一次订（购）车票数量限为3张，其中有1张身份证件必须是购票人本人身份证件。

6、丢失或未携带有效身份证件的旅客，须在车站铁路公安制证口办理临时身份证明。

四、办理临时身份证明相关规定

未携带有效身份证件的旅客，须在车站铁路公安制证口办理临时身份证明。

办证时，应符合下列条件之一：

1、出具所在地公安机关的户籍证明信。

2、持学生证的旅客，出具所在学校的证明信。

3、中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。

五、进站乘车相关规定

1、严格遵守铁路部门实名购票乘车的规定，自觉配合铁路部门的工作，不得扰乱车站运输组织秩序和治安秩序。

2、旅客进站乘车须持有效身份证件，进站时本人与所持车票、证件必须一致，否则，不能进站乘车。丢失或未携带有效身份证件的持票旅客，须在车站公安制证口办理身份确认手续方能进站乘车。

3、购买车票须通过售票厅、代售点、铁路临时售票点等正规渠道，不得从票贩子手中购买车票；车票信息与本人有效身份证件不符的，不得进站乘车。请不要委托不相识的人代买车票，不要轻信所谓的“老乡”帮买车票或带您进站，不要将车票和证件交与陌生人。

4、退票须到车站退票窗口办理，不得将车票转卖给他人，更不能高价倒卖。

5、进站乘车须从铁路部门指定的通道进入，不得通过非正常通道、非正常途径进站，违者将受到追究。

6、在春运期间，因倒卖火车票、制贩假证购买火车票，扰乱站车秩序的，铁路公安机关将依法追究法律责任。

如果您在车站遇到困难，或者发现倒卖车票、制贩假票、伪造证件、敲诈勒索等违法犯罪线索的，请及时向铁路公安民警求助或举报。举报电话：0731-82636388。

特此公告。

长沙铁路公安处

二〇一一年一月< xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />